Vous disposez d'un droit de retour des produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs, conformément au décret législatif 21/2014 (Code de la consommation).
Comment demander un retour
Pour initier une procédure de retour, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée dans la section Contacts, en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Conditions de retour
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, intacts et non utilisés.
- Les produits alimentaires et périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.